山西公布4项政务服务尺度

克日，省市场监视治理局公布《政务服务中心尺度体系建设与评价》等4项尺度，这是我省继2018年公布《政务服务中心窗口服务规范》等尺度以来公布的第二批政务服务尺度。此项尺度的公布对于促进政务服务机构治理水平和质量提升，建设服务型政府将发生深远的影响。此次公布的《政务服务中心尺度体系建设与评价》《政务服务中心尺度体例要求》《政务服务中心尺度制定事情规范》《政务服务术语和界说》等四项尺度包罗基本要求、尺度化组织、尺度体系、尺度制定、尺度宣贯实施、评价与革新等内容，精准涵盖了政务事情重要环节，系统论述了政务事情详细内容和要求。

尺度制定中注重顶层设计，能够纲要性指导各级的政务服务中心事情开展。四项尺度中，《政务服务中心尺度体系建设与评价》涵盖了政务服务中心尺度化事情的所有内容；《政务服务中心尺度制定事情规范》和《政务服务中心尺度体例要求》两项尺度相辅相成，从如何开展到如何起草都做了要求；《政务服务术语和界说》划分从是通用基础术语和界说、服务提供术语和界说、治理术语和界说三个偏向规范了政务服务的专业用语。

以上四项尺度对政务服务尺度化事情“怎么做”“做到什么水平”“到达什么效果”等给出了可推广、可复制、可操作的划定，可以作为全省各级政务服务中心尺度化事情指导性文件，这对于推进全省政务服务事情将起到努力的推进和规范作用。（翟步庭 安黎霞 邢健全）泉源： 山西经济日报。

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